こんにちは。雑記ブロガーのサノブです。
自宅にあるウォーターサーバーの水が急に出なくなりました。症状はお湯は出るが水が出ない。まじかよーって思いながらサポートセンターに電話した。
本記事では、５年間使用したコスモウォーターのサーバー故障時の体験談を書いていきます。
目次
コスモウォーターのサーバーが故障
故障時の症状は？
2020年3月7日。お湯は出るが水が出なくなりました。
わたしが行ったこと
カスタマーセンターに電話連絡しました。
電話番号は０１２０−１１３２−９９（9時から18時まで、土日祝日も営業してる）
症状を話したら同じ種類のサーバーだと無料で交換できると言われました。
サーバーにセットしていた水1本が無駄になると思っていたら無料で1本サービスしてくれる（ラッキー！）
「サーバーの電源を落として水のボトルを外してください」と指示されました。
カスタマーセンターが混雑している時は『折り返しの電話』での対応になるが、待っていてもなかなか電話がかかってこないのでもう一度かけなおした方がイイです。
交換の前日にサーバーが復活しちゃった
サーバー交換の前日に急にサーバーが復活しちゃいました。
カスタマーセンターの営業時間が終了していたので交換当日に電話。
「なんかサーバーが治っちゃったみたいなんですが・・・」と伝えたら「１時的なものかもしれないので交換しましょう」とのこと。
よく考えてみたら我が家のサーバーは上から水のボトルを挿入するタイプなんですが、多分ボトルの逆止弁みたいなのが調子悪くて水が出なかったのかもしれません。
水のボトルを上から挿入するタイプのウォーターサーバーはボトルを１度取り外してみれば治るかもです。
交換するまでの日数は？
2020.3.7に連絡して2020.3.12に交換したので５日間でした。当日の朝に宅配業者の方から電話連絡が来ました。
コスモウォーターのサーバー購入時期と理由は？
2015年、赤ちゃん用のミルクでお湯を使用したいために購入しました。
サーバーを購入するまでは、２Lのペットボトルのミネラルウォーターを箱買いしてポットで沸かして使用してました。
水を買いに行くのも面倒でたまに水を切らしちゃうことも・・・。
ポットで沸かしてミルク用のお湯を作るのもだるいのでウォーターサーバーを購入しました。
コスモウォーターは定期的に水を配達してくれますが気付かぬうちにお家にストックがたまるので、使用用途に合わせて定期配達の周期を考えましょう
まとめ
今回はコスモウォーターのウォーターサーバーが故障したときの体験談でした。
ウォーターサーバーを１度使い始めると便利すぎて解約するのがむずかしくなるのが難点。水の定期配達間隔を調整したらお得に利用できるのかなー。
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